Política de privacidad

Hacemos todo lo posible para mantener sus datos privados con seguridad. Requerimos ciertos datos para brindarle el mejor servicio posible. Aquí se describen qué datos requerimos y por qué los necesitamos. También se describen sus derechos, quiénes tienen acceso a sus datos y por cuánto tiempo los guardaremos. Para obtener más información sobre el uso de sus datos, haga clic aquí.

De acuerdo con nuestra política de privacidad, debemos informarle sobre las bases legales que tenemos para usar sus datos. Estos datos se obtienen debido a la relación contractual entre usted y SEABASS.

Los siguientes son los motivos por los cuales requerimos sus datos:

• Procesamiento de pedidos y pedidos anticipados
• Entrega de productos
• Devolución de productos
• Contacto con el servicio de atención al cliente de SEABASS

Además, utilizamos sus datos con base en nuestro interés legítimo para ofrecer un servicio más óptimo y personalizado, que incluye:

• Reseñas y encuestas de satisfacción del cliente
• Contacto con nuestro servicio de atención al cliente
• Visitas a nuestro sitio web de SEABASS
• Newsletters
• Redes sociales.

 

¿A quién le doy acceso?

SEABASS solo les da acceso a sus datos a terceros cuando es necesario para ayudarle. Un ejemplo son las empresas de entrega, proveedores o reparadores, plataformas de pago o proveedores IT. En el supuesto de situaciones sospechosas, estamos obligados a compartir datos de clientes con las autoridades.

SEABASS no vende datos a terceras partes.

 

¿Dónde se guardan los datos?

Guardamos sus datos en varias bases de datos. Mantenemos siempre altas medidas de seguridad.

 

¿Por cuánto tiempo se guardan los datos?

Por petición de las autoridades de impuestos, nos vemos obligados a guardar su factura, pago y número de compra por un periodo de 7 años. Cuando se suscribe a nuestra newsletter o cuenta con permiso dado para recibir mensajes personales, lo guardaremos por un periodo de 5 años. También cuando decida que no quiere recibir más la newsletter u otros mensajes personales, guardaremos la copia de su petición por un periodo de 5 años.

 

¿Dónde están sus derechos?

Siempre puede modificar o borrar sus datos en la sección 'Mi cuenta'. Por supuesto, también puede hacerlo enviándonos un email o carta.   

Puede desuscribirse de la newsletter usando el enlace que encontrará al final de la misma. Puede decidir por si mismo si quiere aceptar o rechazar las cookies. Por favor lea la sección sobre cookies para más información.

 

Si necesitara más información sobre nuestra política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros.

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